Abonnementstypes

Abonnementstypes aanmaken en beheren.

Introductie abonnementstypes #

Wat voor soort abonnementen wil je je klanten aanbieden? Sessy ondersteunt terugkerende en eenmalige abonnementen. Klik op het plus-pictogram om een abonnement toe te voegen, of klik op een bestaand abonnement om het te bewerken of te verwijderen. In het pop-up dialoogvenster kun je opgeven:

• Naam: Voeg een korte naam toe die gemakkelijk te herkennen is (bijv. 3x per week)
• Beschrijving: Geef een volledige beschrijving van wat in het abonnement is inbegrepen en wat niet; dit wordt de gebruiker getoond bij het inschrijven
• Terugkerend: Of het abonnement terugkerend is of niet. Terugkerende abonnementen worden elke maand gefactureerd, terwijl een niet-terugkerend abonnement maar één keer wordt betaald
• Zichtbaar: Geef aan of het abonnement zichtbaar moet zijn voor je klanten. Je kunt deze instelling gebruiken om bepaalde abonnementstypes te hebben die alleen door medewerkers kunnen worden toegewezen (bijvoorbeeld om een abonnementstype specifiek voor medewerkers te maken)
• Ervaring vereist: Geef aan of ervaring vereist is voor het abonnementstype (zie meer details hieronder)
• Jaarlijks: Bepaal of leden per jaar mogen betalen, meestal tegen een gereduceerde prijs (alleen van toepassing op terugkerende abonnementen). Let op: Het abonnement eindigt automatisch na een jaar en leden moeten daarna een nieuw abonnement aanschaffen
• Kosten: Bij een terugkerend abonnement zijn dit de maandelijkse abonnementskosten. Bij een eenmalig abonnement zijn dit de totale kosten
• Kosten per jaar: De kosten van het abonnement per jaar (alleen van toepassing als “jaarlijks” is ingeschakeld)
• Geldigheid in dagen na aankoop: Geef bij eenmalige abonnementen het aantal dagen op dat het sessietegoed geldig moeten zijn (hierna worden resterende sessietegoeden verwijderd). Laat het veld leeg als het sessietegoed voor onbepaalde tijd geldig moet zijn
• Sessie limiet: In het geval van een terugkerend abonnement vul je het maximum aantal sessies in dat een lid in een week kan bijwonen. In het geval van een eenmalig abonnement vul je het totale aantal sessies in dat in het abonnement is opgenomen
• Sessie limiet periode: In het geval van een terugkerend abonnement; geef aan of het sessietegoed elke week of elke maand moet worden vernieuwd
• Sessietypes: Selecteer de sessietypes die in/uitgesloten moeten worden van het abonnement. Leden kunnen uitgesloten sessietypes zien als deze gepland staan in een agenda waartoe ze toegang hebben, maar ze kunnen zich er niet voor inschrijven (tenzij ze apart voor de sessie kunnen betalen, zie meer details voor losse sessieaankopen onder de sectie Agenda van deze support site).
• Agenda/loc.: Selecteer de agenda’s die moeten worden in-/uitgesloten van het abonnement. Uitgesloten kalenders zullen niet zichtbaar zijn voor leden in hun app (ze kunnen alleen kiezen uit een lijst met opgenomen abonnementen)

Abonnementstype toevoegen/wijzigen #

Opties in de sectie abonnementstypes op de pagina “Instellingen”:

• Voeg een abonnementstype toe door op het “Plus”-pictogram te klikken
• Een bestaand abonnementstype wijzigen door op de rij in de tabel te klikken

Het toevoegen of wijzigen van een locatie/agenda opent een dialoogvenster waar je:

• De bijzonderheden van de abonnementen kunt definiëren (zie beschrijvingen hierboven)
• Een locatie/agenda kunt verwijderen door te klikken op “Verwijderen”
• Als je klaar bent klik je op “Opslaan”, of op “Annuleren” om de wijzigingen te negeren

Stripe synchronisatie #

Als je Stripe gebruikt voor het innen van betalingen, zal de backend van Sessy de abonnementstypes synchroniseren met Stripe, zodat klanten zich alleen kunnen abonneren op de laatste abonnementstypes die je hebt gedefinieerd. Breng niet direct wijzigingen aan in Stripe, dit kan onverwachte problemen en synchronisatieproblemen veroorzaken.

Bestaande abonnementen bijwerken #

Bij het bijwerken van bestaande abonnementen heb je de optie om de wijziging alleen door te voeren voor toekomstige abonnees, of om de wijziging te verwerken voor alle bestaande actieve leden met het abonnement. Als je voor het laatste kiest, wordt de wijziging onmiddellijk verwerkt voor alle actieve leden met dit abonnement. Er wordt geen bevestiging naar de leden gestuurd, zorg ervoor dat je de verandering duidelijk aan je leden communiceert (meestal is het zinvol om ze ruim voor de daadwerkelijke verandering te informeren als de verandering een kostenverhoging inhoudt).

Abonnementstype verwijderen #

Enkele overwegingen voor het verwijderen van abonnementstypes.

• Het verwijderen van een abonnementstype heeft geen invloed op bestaande actieve abonnementen, deze blijven ongewijzigd
• Als een abonnementstype eenmaal verwijderd is, kan het niet meer hersteld worden. Weet je zeker dat je het niet meer nodig hebt?

Ervaring nodig #

Als nieuwe leden een onboarding- of new joiner-cursus moeten voltooien voordat ze zich kunnen abonneren op de ’normale abonnementen’, kan de optie ‘Toon ervaring vereist bericht’ aangezet worden. Wanneer deze instelling aan staat, worden alle abonnementstypen die zijn gemarkeerd als “Ervaring vereist” (zie hierboven) verborgen. Klik op “Instellingen” om het bericht aan te passen dat je aan de nieuwe leden wilt laten zien wanneer ze zich voor het eerst aanmelden.

Abonnementen pauzeren #

Abonnementen kunnen altijd door medewerkers worden gepauzeerd (alleen van toepassing voor terugkerende abonnementen met een maandelijks betalingsplan). Wil je ook dat je leden zelf abonnementen kunnen pauzeren via de ledenapp, schakel dan de instelling ‘Leden toestaan abonnementen te pauzeren’ in. Klik op “Instellingen” om het dialoogvenster voor pauze-instellingen te openen met opties voor het aanpassen van:

• De minimale pauzeduur in dagen
• De maximale pauzeduur in dagen
• Het minimum aantal dagen tussen pauzes Deze instellingen kunnen misbruik door leden helpen voorkomen. Kies de instellingen die het beste bij je bedrijf passen.