Tijdens proefperiode

Wat te testen en in te stellen tijdens de proefperiode, voordat je live gaat.

Basisconfiguratie voltooid! Wat nu? #

Alle instellingen voor de basisconfiguratie zijn voltooid, wat zijn enkele van de belangrijkste functies van de app en de volgende stappen voor een succesvolle test?

A. Instellingen voor het innen van betalingen #

Kies hoe je betalingen van je klanten wilt innen, met één van de hieronder beschreven methodes. Meer details over het kiezen en instellen van je inningsmethode kun je vinden op de pagina Instellingen inningsmethode →.

Voltooi deze instellingen voordat je je eerste klant inschrijft.

Incasso export #

Gebruik de bankrekening van je bedrijf om betalingen van leden te innen via SEPA-incasso’s. Admin-gebruikers kunnen een betalingsbatch aanmaken die in je online bankomgeving kan worden geïmporteerd voor verwerking. De Sessy-app verzamelt de vereiste IBAN-rekeninggegevens van je leden, maar jij bent verantwoordelijk voor het verzamelen van de vereiste machtigingen voor automatische incasso’s van je leden en de goedkeuring van je bank om automatische incasso’s te innen. Let op: deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor SEPA-incasso’s en niet getest voor alle banken, test de export en import in je bankomgeving voordat je klanten aanmeldt. Neem bij problemen contact met ons op via het contactformulier of de chatfunctie op de Sessy website →

Stripe integratie #

Stripe is een betalingsverwerkingsplatform dat alle benodigde informatie en de betalingen van je leden verzamelt. Vervolgens betaalt Stripe het ontvangen geld uit op je rekening. Met Stripe kun je meerdere betalingsmogelijkheden aan je klanten aanbieden (waaronder iDEAL, creditcards en SEPA-incasso’s). Lees meer over Stripe op hun website →

Offline betalingen #

Als u een andere betaalmethode gaat gebruiken (niet op het Sessy-platform), moet u er nog steeds voor zorgen dat de betalingsinstellingen correct zijn ingevoerd op de instellingenpagina onder “Algemene instellingen”, om te voorkomen dat er onnodig toch betalingen via Sessy worden geïnd.

B. Installeer de leden-app #

Voordat je je app naar (potentiële) klanten communiceert, installeer en test je de leden-app op Android en/of iOS. Ziet alles eruit en werkt het zoals verwacht? Zo niet, pas dan je instellingen in de backend aan (meer info in de beschrijving hieronder). Zoek naar Sessy in de App Store en/of Play Store.

C. Optionele extra instellingen #

Op de Instellingen pagina zijn er veel opties voor verdere configuratie, zoals:

1. Medewerkers toevoegen #

Wijs de rol Admin of Medewerker toe aan zoveel mensen als nodig, afhankelijk van hun rol in je bedrijf. Ga voor meer details naar Rolinstellingen →.

2. Definieer winkelproducten/diensten #

Houd (niet-sessiegerelateerde) aankopen van je leden bij (bijv. merchandise, snacks, drankjes) en neem ze op in de maandelijkse betaling (afhankelijk van je instellingen voor de inningsmethode voor betalingen). Ga voor meer details naar Instellingen winkelitems →.

3. Instellingen voor notificaties #

Definieer welke notificaties medewerkers automatisch moeten ontvangen over leden en wanneer ze die moeten ontvangen (bijv. verjaardag van een lid, lange afwezigheid, tijd voor een periodieke check-up, etc.). Ga voor meer details naar Notificatie-instellingen →.

4. Tags #

Definieer welke tags je aan leden wilt toekennen (bijv. eerste sessie van lid, verjaardag, blessure). Tags zijn zichtbaar in het profiel van het lid en ook in de ‘aanwezigheidslijst’ van elke sessie. Zo kunnen medewerkers/coaches gemakkelijk betekenisvolle relaties met leden opbouwen en onderhouden. Ga voor meer details naar Tag-instellingen →.

5. Checklists #

Stel checklists in; lijsten met acties die voor een lid in bepaalde situaties moeten worden voltooid (bijvoorbeeld een checklist voor nieuwe leden). Je kunt zoveel checklists en acties definiëren als nodig is. Ga voor meer details naar Checklist instellingen →.

D. Andere functies #

Enkele andere belangrijke functies van Sessy om mee vertrouwd te raken tijdens de proefperiode.

1. Wekelijkse schema’s #

Stel wekelijkse schema’s in voor elke locatie/agenda die je hebt gedefinieerd, inclusief de bijbehorende agenda van de medewerkers. Ga voor meer details naar Weekschema →.

2. Sessies plannen #

Plan daadwerkelijke sessies waarop leden zich kunnen abonneren. Ga voor meer details naar Agenda →.

3. Testleden aannemen #

Probeer je te abonneren op je eigen diensten via de app. Ziet alles eruit en gedraagt het zich zoals verwacht? Doe dit door:

• De app te installeren op Android of iOS
• In te loggen met je eigen account, of een tijdelijk account aan te maken (zoek na het aanmaken van het gebruikersaccount naar je bedrijf en selecteer een abonnement om je op je bedrijf te abonneren)
• De verschillende app-functies uitproberen, zoals inschrijven voor sessies, notificaties versturen vanuit de backend, enz.

4. Ledenoverzicht #

De ledenoverzichtspagina toont alle relevante details voor elk lid in één handig overzicht, met persoonlijke informatie, abonnementsgegevens, statistieken (bijv. gemiddelde sessies per week, sessiegeschiedenis), aankoopgeschiedenis, notificaties, alle notities die medewerkers hebben gemaakt, bestandsbijlagen, en nog veel meer!

Ga voor meer details naar Ledenoverzicht →.

5. Communicatie via de app #

Er zijn verschillende mogelijkheden om met je leden te communiceren, bijvoorbeeld:

• Plaats een bericht op de info-pagina van de app, voor alle leden
• Stuur een notificatie naar alle leden, een bepaalde groep leden (bijvoorbeeld iedereen met een sessie vandaag), of naar een specifiek lid
• Communiceer sessiedetails door een unieke beschrijving toe te voegen aan een sessietype. Dit kan een standaardbericht per sessietype zijn, een uniek bericht per sessietype per dag (bijv. dagelijkse programmering), of unieke informatie voor elke individuele sessie Raak vertrouwd met de opties om te communiceren om de communicatie met je klanten soepel te laten verlopen.

Ga voor meer details naar Ledencommunicatie →.

6. Rapportage #

Bekijk de rapportagepagina voor belangrijke KPI’s en inzichten, bijvoorbeeld:

• Een volledig overzicht van al je leden en hun statistieken (bijv. abonnement, gemiddeld aantal bezoeken, toegewezen medewerker, enz.)
• Een dashboard met de resultaten van leden op geprogrammeerde ‘benchmark’ workouts
• Een overzicht van alle sessies met belangrijke details zoals bezetting en no-shows
• Bezettingsanalyse met gedetailleerde bezettingscijfers per dag, per tijdstip, per locatie/agenda, per sessietype, enz.
• Inkomstenrapportage met trends en de mogelijkheid om onderliggende details te bekijken

Ga voor meer details naar Rapportage →.