Dashboard

Functionaliteit en opties beschikbaar op het dashboard.

Overzicht van het dashboard #

Het dashboard geeft een overzicht van belangrijke informatie die relevant is voor de ingelogde/geselecteerde medewerker:

• Notificaties over leden
• Checklists met openstaande acties
• Komende sessies waarvoor de medewerker verantwoordelijk is

Elk lid kan gekoppeld worden aan een medewerker. Het dashboard toont alleen notificaties en checklists die betrekking hebben op leden die gekoppeld zijn aan de ingelogde medewerker. Met andere woorden; een medewerker ziet alleen ‘zijn/haar eigen leden’. Op deze manier kan het beheren van de betrokkenheid van je leden worden verdeeld over medewerkers.

Hetzelfde geldt voor sessies; elke sessie kan gekoppeld worden aan een verantwoordelijke medewerker. Het dashboard toont alleen sessies waarvoor de ingelogde medewerker verantwoordelijk is. Zo kan elke coach gemakkelijk zijn eigen sessies beheren en voorbereiden.

Notificaties #

Notificaties worden automatisch gegenereerd op basis van belangrijke voorvallen om medewerkers te helpen een betekenisvolle relatie met hun leden op te bouwen en de betrokkenheid te vergroten. Automatische notificaties kunnen worden gegenereerd voor:

• Verjaardagen
• Afwezigheid gedurende een bepaalde periode
• Opwaartse trend (significante toename van bezoeken)
• Dalende trend (significante afname van bezoeken)
• Check-up’s (tijd voor bijpraten met een lid)

Of en wanneer deze notificaties worden geactiveerd hangt af van je instellingen. Ga voor meer details naar Notificatie-instellingen →.

Check-ups: Plan periodieke catch-ups met je leden om te kijken hoe het gaat, doelen te stellen, te controleren of er iets veranderd moet worden, enz. Indien gewenst houdt Sessy de laatste en volgende check-up datum bij. Er komt een notificatie als het tijd is om contact op te nemen met een lid voor de volgende check-up. De volgende check-up datum wordt bepaald op basis van de instellingen voor notificaties, maar kan indien nodig ook handmatig worden aangepast. Ga daarvoor naar het Ledenoverzicht →

Aangepaste notificatie #

Wil je een herinnering over een lid op een bepaald moment in de toekomst? Bijvoorbeeld als een lid een blessure heeft, of iets belangrijks gaat doen, en je wilt op de juiste dag bij hem of haar navragen?

Plan een aangepaste notificatie:

• Klik op het “plus”-pictogram in de sectie notificaties
• Zoek en selecteer het lid
• Selecteer een datum voor de notificatie (in de toekomst)
• Geef een korte beschrijving van de herinnering

Op de geselecteerde datum toont Sessy de notificatie om je eraan te herinneren actie te ondernemen!

Checklists #

Checklists zijn lijsten met acties die betrekking hebben op een lid, bijvoorbeeld een lijst met alle acties die nodig zijn voor nieuwe leden. Voor nieuwe leden kan automatisch een checklist worden gegenereerd met een standaard lijst van acties. Deze optie kan worden ingeschakeld/uitgeschakeld onder Instellingen checklist leden →. De checklist “Nieuw lid” is gemakkelijk te herkennen aan het pictogram.

In andere scenario’s moet een checklist handmatig worden toegewezen (zie “Checklist toewijzen” hieronder).

Checklist functionaliteit:

• Klik op een checklist om de onderliggende acties en status te zien
• Markeer een actie als voltooid door op het “vinkje” te klikken
• Actie toevoegen aan de checklist: Typ een actienaam en klik op het “Plus” pictogram

Wanneer alle acties op een checklist als voltooid zijn gemarkeerd, wordt de checklist automatisch gearchiveerd.

Checklist toewijzen #

Om handmatig een nieuwe checklist aan een lid toe te wijzen:

• Klik op het “plus”-pictogram in de sectie notificaties
• Zoek en selecteer het lid
• Selecteer de checklist
• Klik op het “Opslaan” pictogram

Wil je een checklist toevoegen of de acties binnen een checklist wijzigen? Checklists worden beheerd op de instellingenpagina. Ga voor meer details naar Instellingen checklist voor leden →.

Betalingsbevestigingstaken #

Alleen voor offline betalingen: Wanneer nieuwe leden zich abonneren via de ledenapp, wordt er een taak aangemaakt voor een medewerker en/of beheerder om de betalingsinning te voltooien/bevestigen. De medewerker/beheerder kan de taak vervolgens voltooien (of weigeren). Na voltooiing van de taak zal een achtergrondfunctie de nieuwe ledengegevens aanmaken en het gevraagde abonnement toewijzen. Als de taak wordt afgewezen, wordt de abonnementsaanvraag verwijderd en moet het nieuwe lid opnieuw een abonnement kiezen om een nieuwe aanvraag/taak aan te maken.

Medewerkerssessies #

Het dashboard geeft een chronologische lijst van alle komende sessies voor de ingelogde medewerker. Zo staat je volgende sessie altijd bovenaan, waardoor het heel eenvoudig is om je volgende sessie te vinden en je erop voor te bereiden.

De sessietegel toont:

• De begin- en eindtijd van de sessie
• Het sessietype
• Het aantal geregistreerde leden en het totaal aantal beschikbare plekken

Klik op een sessie tegel voor:

• Een beschrijving van de sessie
• De lijst van leden die zich hebben aangemeld voor de sessie
• Leden op de wachtlijst
• Actieve tags van leden (zie “Tags” hieronder voor meer info)

Acties die rechtstreeks in de sessietegel kunnen worden uitgevoerd:

• Markeer een lid als aanwezig/afwezig: Klik op het selectievakje. Leden worden standaard als “aanwezig” gemarkeerd
• Verwijder leden uit een sessie: Klik op het “kruisje” pictogram
• Zoek en voeg leden toe aan de sessie (leden ontvangen een notificatie als je ze toevoegt)

Actieve tags #

De sessietegel toont alle actieve tags die betrekking hebben op de leden die zich hebben aangemeld voor een sessie. Zo kan de medewerker belangrijke informatie zien over de aanwezige leden, bijvoorbeeld over:

• Verjaardag (A)
• Nieuwe leden (A)
• Nieuw sessietype voor bestaand lid (A)
• Eerste bezoek na afwezigheid (A)
• Eenmalige aanschaf van een sessie (bijv. een drop-in) (A)
• Blessures (M)
• Alle andere aangepaste tags (M)

Alle tags met een “A” kunnen automatisch worden toegewezen (indien ingeschakeld in de instellingen). Andere tags moeten handmatig worden toegewezen. Ga voor meer details naar Instellingen tag voor leden →.

Om handmatig tags aan een lid toe te wijzen, ga je naar de Ledenoverzicht pagina →